2020年4月10日晚东莞某药店，店员在售药中执行防疫登记政策，因顾客拒绝提供详细地址，员工依据政策规定拒绝销售发烧咳嗽药品，遭到该顾客谩骂、威胁并进行持续几分钟的殴打，并损毁部分商品。

目前，受伤员工已入院接受治疗，并已向东莞警方报案。

受伤员工集团法务部，代表公司表态如下：1、强烈谴责施暴者，施暴者行为构成故意伤害，集团公司坚决主张依法维护员工权益；2、集团法务部认为员工依法坚决贯彻执行相关抗疫规定，过程有礼有节，行为得当；3、向认真执行防疫政策的受伤店员提出表扬，并提报进行奖励。集团法务团队支持对施暴者追究到底！

山东省医药零售行业协会提醒各会员企业，加强药店安全管理，切实保护好员工安全，为员工坚持执行政策规定、做好疫情防控哨兵工作，营造一个安全的工作环境；各药店做好销售工作的同时，做好店员公共安全防护，依法登记顾客信息，做好新冠病毒肺炎各项预防工作，加强责任意识。

同时，山东省医药零售行业协会呼吁社会各界，充分认识按规定管理发烧、咳嗽药品对于排查疑似患者的重要性，对药店和药店店员肩负的责任多一些理解。